Politique de confidentialité

Site vitale-radiateurs.com

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE  

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :  

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ; 

• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;  

• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;  

• Sur les destinataires de ces données personnelles ;  

• Sur la politique du site en matière de cookies.  

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante :  

https://vitale-radiateurs.com/fr/content/3-terms-and-conditions-of-use

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES   

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :   

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée  ; 

• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ; 

• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 

• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;  

• Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 

• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.  

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie : 

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; 

• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; 

• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; 

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; 

• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant. 

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE  

Article 3.1 : Données collectées  

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :  

Nom, Prénom, Adresse, n° de téléphone, adresse mail

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :  

Gestion de l'espace client, gestion des commandes et des envois, envoi éventuel d'une newsletter, suivi de la qualité des services

Article 3.2 : Mode de collecte des données 

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes : 

Pays de connexion, origine de la connexion (moteur de recherche, lien direct, ou autre), pages visitées, durée de la visite, appareil utilisé (PC, téléphone, ...), ceci uniquement dans un but statistique afin de voir comment améliorer le site. Ces données sont anonymes.

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :  

Collecte de vos nom et prénom, adresse, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous créez votre compte client.

Collecte de vos nom et adresse mail quand vous remplissez un formulaire de contact

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, sans limite de durée afin que vous puissiez vous reconnecter facilement à votre compte

Article 3.3 : Hébergement des données 

Le site vitale-radiateurs est hébergé par :  

OVH  SAS

Adresse du siège social : 2, rue Kellerman, 59100 Roubaix

Contact téléphonique : 1007 (numéro gratuit pour joindre le service clients)

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers :  

Les données ne sont pas transmises à des tiers

Article 3.5 : Politique en matière de “cookies”

Le site vitale-radiateurs utilise des cookies.

Cookies techniques : cookies Prestashop indispensables au bon fonctionnement du site comme garder votre panier en mémoire. Ces cookies ne peuvent être désactivés. Certains de ces cookies ne sont présents que durant votre session sur le site. D'autres ont une durée de vie de 15j

Cookies publicitaires : il n'y a actuellement aucun cookie publicitaire installé sur le site

Cookies d'analyse : cookies _ga et _gid de Google Analytics qui analyse le comportement des visiteurs sur le site. Ces cookies ont une durée de vie de 2j à 2 ans. Aucune donnée personnelle n'est récoltée et l'nalyse est anonyme. L'adresse IP n'est pas communiquée. Seul le pays, et à la rigueur la ville, sont enregistrés. Ces cookies peuvent être bloqués.

Même après avoir accepté tous les cookies, vous pouvez modifier vos choix. Soit via votre compte client dans lequel vous trouverez un bouton de révocation. Soit via la petite icône en bas à gauche de votre écran.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES  

Anthony VITALE

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données  

Les données à caractère personnelles sont collectées par Vitale Radiateurs, société au capital de 8000€, dont le numéro d’immatriculation est le 503 737 561.  

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :  

Par courrier à l’adresse :  Zone Orles Center -2400 avenue Julien Panchot - 66000 Perpignan ;  

Par téléphone, au +33(0)4 68 36 14 02 ;  

Par mail : contact@isotiger.eu.  

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données  

Il n'y a pas de délégué à la protection des données autre que le responsable indiqué ci-dessus

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL. 

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES  

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :   

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;  

• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ; 

• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;  

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;  

• Droit de déterminer le sort des données après la mort ;  

• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).  

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Vitale Radiateurs, à l'adresse ci-dessous ou par mail à contact@isotiger.eu. Il vous suffit de demander que l'on supprime votre compte. Toutes les données enregistrées sur le site seront alors effacées. Récupérez vos factures avant de faire la demande car elles seront également effacées de votre compte client.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.  

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. 

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

L’éditeur du site vitale-radiateurs se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.  

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.  

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.  

La présente politique, éditée le 18/02/2014, a été mise à jour le 20/03/2024.